Klicken Sie auf Konfliktlösungen. Klicken Sie neben dem Konflikt, für den Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen möchten, auf Anzeigen. Klicken Sie unten auf der Seite auf PayPal zur Klärung einschalten. Fügen Sie alle relevanten Informationen für einen Antrag auf Käuferschutz hinzu und klicken Sie auf Senden.So werden Konflikte bei PayPal zum Käuferschutzfall

1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Konfliktlösungen.
3. Klicken Sie neben dem Konflikt, für den Sie einen Antrag auf Verkäuferschutz stellen möchten, auf Anzeigen.
4. Klicken Sie unten auf der Seite auf PayPal zur Klärung einschalten.

Für Käufer: Wenn ein berechtigter Artikel, den Sie mit PayPal online bezahlt haben, zum Beispiel nicht ankommt oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, können Sie den gesamten Kaufpreis des Artikels sowie die ursprünglichen Versandkosten erstattet bekommen.

Wie eröffne ich einen Fall bei PayPal : Klicken Sie unter Konfliktlösungen auf Problem melden. Wählen Sie die Zahlung aus und klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie den Grund für den Konflikt aus, z.B.: Unbefugte Aktivitäten in Ihrem PayPal-Konto (eine Zahlung, die Sie nicht kennen oder von der Sie sicher sind, dass Sie sie nicht autorisiert haben)

Wie viel kostet der Käuferschutz bei PayPal

Paypal Käuferschutz: Berechnet Paypal hier Gebühren Auch bei Paypal-Zahlungen mit Käuferschutz muss der Käufer keinerlei Gebühren bezahlen.

Wer zahlt die Gebühren bei PayPal Käuferschutz : Berechtigte Zahlungen für Waren und Dienstleistungen sind vom PayPal-Käuferschutz abgedeckt. Bei Zahlungen dieser Art, zahlt der Verkäufer eine geringe Transaktionsgebühr.

Bedingungen für den Käuferschutz

• Es handelt sich um einen vollkommen anderen Artikel, als beschrieben.
• Der beschriebene Zustand weicht stark vom Lieferzustand ab.
• Es fehlen wichtige Bestandteile des Artikels, welcher somit unbrauchbar ist.
• Es wurde ein gefälschter Artikel oder eine Raubkopie geliefert.

Der PayPal-Käuferschutz gilt nicht, wenn ein Verkäufer nachweisen kann, dass er die Ware versandt hat, diese aber nicht beim Kunden angekommen ist. Notwendig ist dafür mehr als nur eine Versandbestätigung.

Wie lange muss ich warten bis ich ein Fall bei PayPal melde

In der Regel meldet der Käufer einen Konflikt. Dazu hat er 180 Tage Zeit. Das passiert, wenn ein Artikel nicht versendet wurde oder deutlich von der Beschreibung abweicht. Per Mail informieren wir Sie über die Beschwerde.0 – 2.000 €: 2,49 % + 35 Cent. 2.000,01 – 5.000 €: 2,19 % + 35 Cent. 5.000,01 – 25.000 €: 1,99 % + 35 Cent. 25.000,01 – 100.000 €: 1,79 % + 35 Cent.Sie haben 180 Tage ab dem Zahlungsdatum Zeit, ein Problem zu melden. In einem Konflikt können Sie dem Verkäufer über PayPal eine Nachricht senden, um die aufgetretenen Probleme zu lösen. Wenn Sie den Konflikt nicht lösen können, haben Sie 20 Tage Zeit, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen.

Wenn Sie eine Zahlung mit PayPal erhalten, zahlen Sie 1,9 Prozent des Preises plus 0,35 Euro. Laut den AGB sind Händlerkonditionen auf Antrag möglich. In diesem Fall fallen folgende Gebühren an: Für Beträge zwischen 5.000 bis 25.000 Euro zahlen Sie 1,7 Prozent und 0,35 Euro.

Was muss ich beim Käuferschutz als Verkäufer bei PayPal beachten : Der Käuferschutz von PayPal ist für Sie als Endkunden grundsätzlich kostenlos. Wenn Sie den Fall verlieren, bleiben Sie jedoch auf den ursprünglichen Kosten sitzen. Für Händler fällt die sogenannte Konfliktgebühr von mindestens 14 Euro an, wenn Sie den Käuferschutz nutzen.

Wann greift der Käuferschutz nicht : Der Käuferschutz greift in der Regel auch nicht, wenn die Ware während des Versands verloren geht. Auch hier können Sie nur auf Ihr gesetzliches Recht zur Vertragserfüllung bestehen. Der Shop trägt nach BGB das Versandrisiko. Sie müssen dies allerdings mit dem Shop selbst abklären.

Wie lange kann man das Geld bei PayPal zurückholen

Sie haben 180 Tage ab dem Zahlungsdatum Zeit, ein Problem zu melden. In einem Konflikt können Sie dem Verkäufer über PayPal eine Nachricht senden, um die aufgetretenen Probleme zu lösen. Wenn Sie den Konflikt nicht lösen können, haben Sie 20 Tage Zeit, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen.

Der Käuferschutz ist kostenlos.Sie haben nicht die Möglichkeit, die Zahlung selbst zu stornieren. Der Empfänger muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen annehmen oder ablehnen. Wir stornieren ausstehende oder nicht gebuchte Zahlungen automatisch nach 30 Tagen und senden das Geld an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurück.

Hat man bei PayPal Freunde Käuferschutz : Der Käuferschutz soll Sie vor betrügerischen Transaktionen schützen – zum Beispiel wenn die Ware nicht ankommt oder stark von der Beschreibung abweicht. Die PayPal-Freunde-Funktion ist nicht für das Online-Shopping gedacht. Daher entfällt mit ihr auch der Käuferschutz.