Hat der Anbieter den Schaden zu vertreten und behebt er den Ausfall binnen zwei Tagen nicht, so kann ab dem dritten Ausfalltag eine Entschädigung verlangt werden. Allerdings nur, wenn keine Ersatzversorgung angeboten wurde. Die Höhe der Entschädigung ist im Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelt.Wurde eine Störung mit der Internet- oder Telefonverbindung gemeldet, hat der Anbieter sie innerhalb von 24 Stunden zu beheben. Dauert die Behebung länger als einen Tag, muss der Kunde informiert werden und kann ab dem dritten Tag eine Entschädigung verlangen.Meistens empfiehlt sich eine Frist von 2 bis 4 Wochen. Wenn nach diesem Zeitraum das Problem immer noch besteht, kann fristlos gekündigt werden. Die Fristsetzung und die Kündigung können auch in einem Schreiben zusammen erledigt werden.

Welche Rechte habe ich wenn Internet nicht funktioniert : 1 TKG haben Sie wegen dauernder Internetausfälle oder einer viel zu langsamen Geschwindigkeit das Recht auf Sonderkündigung oder Minderung Ihrer monatlichen Rechnung. Dieses Recht greift aber nur dann, wenn „eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung bei der Geschwindigkeit“ vorliegt.

Wer zahlt bei internetausfall

Provider sind dazu verpflichtet, ihren Kunden bei Internetstörungen zu helfen. Tun Sie es nicht, sind aber nachweislich für die Störung verantwortlich, haben Verbraucher einen Anspruch auf Schadensersatz bei Internetausfall.

Kann man Internet kündigen wegen Störungen : Eine außerordentliche Kündigung ist auch dann möglich, wenn die vom DSL Anbieter vertraglich zugesicherte Leistungen nicht erbracht wurden. Dann kann der Kunde von seinem DSL Vertrag zurücktreten. Allerdings erst, nachdem er eine Nachbesserung eingefordert hat und diese nicht erfolgt ist.

Anschluss-Schaltung dauert 2 Wochen und länger

Wer einen Internetanschluss über DSL oder Kabel beim Anbieter bestellt, der muss in der Regel mindestens zwei Wochen bis zur Aktivierung warten.

„Dass das Internet ausfällt, zählt zum Betriebsrisiko, das grundsätzlich der Arbeitgeber trägt“, erläutert Jan Hofer, Fachanwalt für Arbeitsrecht dem Online-Portal np-coburg.de. Deshalb müssten Arbeitnehmer die Zeit auch nicht nacharbeiten, in der sie wegen des Ausfalls nicht arbeiten konnten.

Bin ich verpflichtet Internet zu haben

Nein. Sie haben ein Recht auf Versorgung mit dem Mindestangebot an Sprachkommunikations- und Internetzugangsdiensten, aber keine Pflicht. Sollten Sie die Internetdienste nicht nutzen, können Sie auch nur einen Telefonanschluss beantragen.Den Kundenservice erreichst du unter der Telefonnummer 0800 1721212 oder im Vodafone-Netz unter 1212.In diesem Fall hilft oft eine der folgenden Maßnahmen:

1. Geräte neu starten. Starten Sie Ihre Geräte einmal neu. Nehmen Sie dazu den Stromstecker des Routers für fünf bis zehn Minuten vom Stromnetz.
2. Verkabelung überprüfen. Die Verkabelung prüfen.
3. WLAN einschalten. Prüfen Sie, ob das WLAN an Ihrem Router aktiviert ist.

Üblicherweise dauert es nur ein paar Minuten, bis Du das WLAN eingerichtet hast. Vorausgesetzt natürlich, Dein Internetanschluss ist aktiviert und der Router angeschlossen. Allerdings kann die Aktivierung Deines Internetanschlusses mehrere Wochen beanspruchen.

Wie lange dauert es bis Telekom Internet freigeschaltet : Die Bereitstellung eines Festnetz-Anschlusses dauert zwischen 6 und 14 Werktagen. Zeitlich hängt es davon ab, ob die Leitung direkt schaltbar ist und ob eine technische Fachkraft vor Ort noch tätig werden muss.

Ist Internet ein Grundrecht : Der Zugang zum Internet ist ein Grundrecht jedes einzelnen Menschen und eine Voraussetzung für seine volle individuelle und gesellschaftliche Entfaltung.

Wie viel Mietminderung bei keinem Internet

Das Landgericht Essen (Az. 10 S 43/16) entschied, solche Arbeiten dürften nur vom Netzbetreiber ausgeführt werden. Das Gericht hat aber auch entschieden, dass die Mieterin ihre Miete um 10 % mindern darf, solange in der Wohnung wegen des Defekts die Verbindung ins Internet oder ins Telefonnetz nicht besteht.

Vodafone Störung melden!

Dauert eine Störung nämlich länger als 24 Stunden an, hast du Anrecht auf eine Entschädigung. In dem Falle erhältst du eine Gutschrift – allerdings nur, wenn Vodafone die Störung auch protokolliert hat.Ihr könnt Probleme, Störungen oder Ausfälle der Vodafone-Dienste online über das Formular von Vodafone melden – wenn ihr noch das Internet nutzen könnt. Alternativ erreicht ihr den Kundenservice unter 0800 1721212 sowie aus dem Vodafone-Netz unter 1212.

Was tun wenn der Router kein Internet hat : So beheben Sie Probleme mit der Internetverbindung

1. Router bzw. Modem neu starten.
2. Hardware überprüfen.
3. Netzwerkeinstellungen prüfen.
4. Erweiterte Fehlerbehebung.
5. Internetanbieter kontaktieren.